الشكاوى
نسعد بتواصلكم معنا يتم استلام الشكاوى ومتابعتها من خلال إحدى قنوات التواصل التالية:
- الرقم المجاني لمركز الاتصال + الرقم الموحد: 8002440054 - 920012654
- البريد الإلكتروني [email protected]
- وسائل التواصل الاجتماعي - حساب تويتر : @GgiCares
- تطبيق الشركة الخليجية العامة للتأمين للهواتف المحمولة GGCIC.
- الموقع الإلكتروني: https://www.ggi-sa.com
- المحادثة الفورية في الموقع الإلكتروني
- الواتس اب: 920012654
- أيام العمل من الأحد الى الخميس
- ساعات العمل من الساعة 8:30 صباحا الى 4:30 مساء
إجراءات معالجة الشكوى
في حال تقديم الشكاوى على أي من قنواتنا، سوف تتلقى رقم مرجعي للشكوى للاستفسار عن حالة الشكوى لاحقاً، وفي حال عدم الرضى بمعالجة الشكوى. يمكنكم التواصل مع:
- مجلس الضمان الصحي التعاوني: مركز الاتصال: 920001177 / cchi.gov.sa
- إدارة حماية العملاء في هيئة التأمين: 8001240551 / CARE.IA.GOV.SA
- الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية idc.gov.sa
