مبادئ حماية عملاء شركات التأمين

١٥ أكتوبر ٢٠٢٠

مبادئ حماية عملاء شركات التأمين

الحماية المالية للعميل في المممكة العربية السعودية
تُعد مؤسسة النقد العربي السعودي المراقب والمشرف على المؤسسات المالية المُرخصة من قبلها والمُصرح لها العمل في المملكة العربية السعودية (المصارف وشركات التمويل بما في ذلك شركات الإيجار التمويلي وشركات التمويل العقاري وشركات التأمين وإعادة التأمين وأصحاب المهن الحرة، وشركات الصرافة وشركات المعلومات الائتمانية)، منذ صدور نظام المؤسسة الأساسي في العام 1371ه ونظام مراقبة البنوك في العام 1386ه وهي تعمل على حماية مصالح العميل والتأكد من أن تعامل المؤسسات المالية مع العميل يتم بطريقة مهنية عادلة. و تطور دور المؤسسة تدريجياً مع توسع القطاع المالي حيث أصبحت في العام 1424ه مسئولة عن قطاع التأمين بموجب نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني. ونظرا لنمو وتطور القطاع المالي في المملكة، فإن مؤسسة النقد مستمرة في مراجعة هذه التطورات وإصدار التعليمات الرقابية المناسبة لتطوير مبادئ حماية العملاء والمستفيدين، حيث أن من ضمن أهداف المؤسسة الإستراتيجية حصول العميل الذي يتعامل مع المؤسسات المالية على معاملة عادلة بشفافية وصدق وأمانة وكذلك حصوله على الخدمات والمنتجات المالية بكل يسر وسهولة وبتكلفة مناسبة وجودة عالية.

مبادئ حماية عملاء شركات التأمين