مبادئ حماية عملاء شركات التأمين

٢٤ يناير ٢٠٢١

مبادئ حماية عملاء شركات التأمين

الحماية المالية للعميل في المملكة العربية السعودية
يعد البنك السعودي المركزي المراقب والمشرف على المؤسسات المالية المُرخصة من قبلها والمُصرح لها العمل في المملكة العربية السعودية (المصارف وشركات التمويل بما في ذلك شركات الإيجار التمويلي وشركات التمويل العقاري وشركات التأمين وإعادة التأمين وأصحاب المهن الحرة، وشركات الصرافة وشركات المعلومات الائتمانية)، منذ صدور نظام البنك الأساسي في العام 1371ه ونظام مراقبة البنوك في العام 1386ه وهو يعمل على حماية مصالح العميل والتأكد من أن تعامل المؤسسات المالية مع العميل يتم بطريقة مهنية عادلة. و تطور دور البنك تدريجياً مع توسع القطاع المالي حيث أصبح في العام 1424ه مسئول عن قطاع التأمين بموجب نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني. ونظرا لنمو وتطور القطاع المالي في المملكة، فإن البنك السعودي المركزي مستمر في مراجعة هذه التطورات وإصدار التعليمات الرقابية المناسبة لتطوير مبادئ حماية العملاء والمستفيدين، حيث أن من ضمن أهداف البنك الإستراتيجية حصول العميل الذي يتعامل مع المؤسسات المالية على معاملة عادلة بشفافية وصدق وأمانة وكذلك حصوله على الخدمات والمنتجات المالية بكل يسر وسهولة وبتكلفة مناسبة وجودة عالية.

مبادئ حماية عملاء شركات التأمين